Assistente

Wat doet de doktersassitene?

De doktersassistente is uw eerste aanspreekpunt wanneer u onze praktijk belt. Zij is opgeleid om uw zorgvraag te beoordelen en in te schatten welke hulp het beste bij u past. Dit kan bijvoorbeeld een afspraak bij de huisarts zijn, een telefonisch advies, of een andere passende vervolgstap.

Om u goed te kunnen helpen, vraagt de assistente naar de reden van uw contact en stelt zij zo nodig enkele aanvullende vragen. Op basis hiervan bepaalt zij hoe urgent uw klacht is en welke vervolgactie daarbij hoort. Dit noemen we triage. De assistente doet dit in opdracht van de huisarts en is hiervoor speciaal opgeleid. Bij twijfel overlegt zij altijd met uw huisarts.

Naast het beantwoorden van de telefoon voert de assistente ook diverse medische handelingen uit en geeft zij advies bij veelvoorkomende klachten. Net als de huisarts heeft zij beroepsgeheim, zodat uw gegevens bij ons in vertrouwde handen zijn.

Zelfstandig spreekuur

De assistente houdt ook een eigen spreekuur. Hiervoor kunt u op afspraak bij haar terecht voor onder andere:

• Injecties
• Bloeddrukmeting
• Behandeling van wratten
• Wondbehandeling
• Uitspuiten van oren
• Verwijderen van hechtingen
• Vaccinaties
• Uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek

Daarnaast kunt u bij haar terecht met vragen van administratieve aard.